临沂新励成口才培训学校告诉你沟通的基本形式有哪些

  每一个社会人都离不开沟通。良好的沟通技巧能让你与对方产生很好的共情，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。今天临沂新励成口才培训学校就来说说沟通的基本形式有哪些。

  沟通的基本形式

  链式沟通

  属控制型结构，信息容易失真，平均满意度有较大差异。可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。

  环式沟通

  畅通渠道不多，组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的方式。

  Y式沟通

  大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。

  轮式沟通

  属控制型网络，大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的威望控制系统。集中化程度高，解决问题速度快。沟通渠道少，组织成员满意度低，士气低落。轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采用轮式沟通

  全通道式沟通

  开放式的网络系统，沟通渠道多，平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓。对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用。容易造成混乱，且又费时，影响工作效率。

  正式沟通的形式

  1.上行式沟通。指团队里下级人员以报告或建议等方式，对领导反映情况，让领导了解和掌握下级人员当前的想法和意见，从而使领导决策人员能迅速作出反应，采取有力措施，解决或改善团队内部所面临的问题。此外，团队内部员工直接找上司(指顶头上司)交谈，在一种亲近沟通的语言中，可以使他们在紧张的情绪和所受压力上得到某种程度的缓解。

  2.下行式沟通。下行沟通是团队依照组织机构的系统原则，将讯息由领导分阶传至下属，较后由部门主管阶层传至执行阶层的员工。这种沟通的优点是上下级之间的地位距离较近，能使执行者理解、赞同并支持领导层所做的决策，这有助于团队内部的团结合作，减少心理对抗的可能性。

  3.横向式沟通。横向沟通也叫平行沟通。主要是指平行阶层之间的人际沟通。比如，按国家行政等级划分的行政职务，常常会有各种等级的会议召开，在团队里，同样如此。高层管理人员之间的沟通，中层管理人员之间的沟通和基层管理人员之间的沟通，这种沟通大多发生于不同命令系统闻而地位相当的人员之中，这种沟通弥补了其他形式沟通中常常出现的不到位的情况，减少了冲突，使各部门之间、各员工之间在工作上能自觉地积极合作。

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